調査によると、既存顧客の維持コストは新規顧客の獲得コストほど高くありません。しかし、言うは易し、行うは難しです。顧客の満足度を維持して契約更新を勝ち取ることは、営業チームにとって必ずしも簡単ではありません。
世界レベルの営業チーム (75% 以上の確率で売上目標を達成している営業チーム) は、顧客をリピーターにするための関係構築の方法を知っています。今回紹介するヒントをうまく活用すれば、貴社の営業チームも多くのリピーターを作ることができるでしょう...(read more)![]()
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